องค์ประกอบของหน้า landing page ที่ทำงานได้จริง

หน้า landing page คือหน้าที่คนเข้ามาแล้วต้องเข้าใจเรื่องเดียวให้จบ ถ้าอ่านสามบรรทัดแรกแล้วยังไม่รู้ว่าหน้านี้เกี่ยวกับอะไร คนส่วนใหญ่จะปิดทิ้ง ปัญหาของหน้าที่ไม่ได้ผลมักไม่ใช่เรื่องสวยหรือไม่สวย แต่เป็นเรื่องลำดับ คือเอาสิ่งที่ผู้อ่านยังไม่สนใจขึ้นก่อนสิ่งที่เขาอยากรู้

เริ่มจากประโยคเดียวที่บอกว่านี่คืออะไร

ส่วนบนสุดของหน้าควรตอบสามคำถามพร้อมกัน คือนี่คือของอะไร สำหรับใคร และทำอะไรได้ ประโยคเดียวที่ตอบครบสามข้อมีค่ามากกว่าย่อหน้าสวย ๆ ที่ตอบไม่ได้สักข้อ ลองอ่านหัวข้อของหน้าตัวเองแล้วถามว่า ถ้าเอาชื่อแบรนด์ออก ประโยคนี้ยังบอกได้ไหมว่าเป็นเรื่องอะไร ถ้าตอบไม่ได้แปลว่าหัวข้อยังกว้างเกินไป

หลีกเลี่ยงคำที่ฟังดูดีแต่ไม่ให้ข้อมูล เช่น ครบวงจร ทันสมัย มืออาชีพ คำเหล่านี้ใส่ในหน้าของใครก็ได้ จึงไม่ช่วยให้ผู้อ่านตัดสินใจ แทนที่ด้วยข้อเท็จจริงที่เจาะจง เช่น ระยะเวลา จำนวน หรือขอบเขตงานที่ทำจริง

ลำดับส่วนต่าง ๆ ตามคำถามที่ผู้อ่านถามในใจ

ผู้อ่านมักถามตามลำดับเดิมเสมอ คือนี่คืออะไร ใช้กับปัญหาของฉันได้ไหม มันทำงานอย่างไร ใครใช้แล้วบ้าง ราคาเท่าไร แล้วต้องทำอะไรต่อ ถ้าเรียงเนื้อหาตามลำดับนี้ หน้าจะอ่านลื่นโดยไม่ต้องพยายาม

• หัวข้อหลักและประโยคขยายหนึ่งบรรทัด
• ปัญหาหรือสถานการณ์ที่ผู้อ่านกำลังเจอ เขียนด้วยคำของเขาเอง
• สิ่งที่ได้รับ เขียนเป็นข้อ ๆ ไม่เกินห้าข้อ
• หลักฐานที่ตรวจสอบได้ เช่น ตัวอย่างงาน ตัวเลข หรือคำรับรองที่ระบุชื่อผู้พูด
• คำถามที่พบบ่อยสามถึงห้าข้อ ที่ตอบข้อกังวลจริง
• ช่องทางติดต่อหรือปุ่มดำเนินการ พร้อมบอกว่าจะเกิดอะไรขึ้นหลังกด

ปุ่มเดียวที่ชัด ดีกว่าห้าปุ่มที่แข่งกันเอง

หน้าหนึ่งควรมีสิ่งที่อยากให้ผู้อ่านทำเพียงอย่างเดียว ถ้ามีปุ่มติดต่อ ปุ่มดาวน์โหลด ปุ่มสมัคร และปุ่มดูราคาอยู่ในระดับความสำคัญเท่ากัน ผู้อ่านจะไม่เลือกอะไรเลย ให้เลือกหนึ่งอย่างเป็นปุ่มหลัก แล้วทำให้ปุ่มอื่นเป็นลิงก์ธรรมดา

ข้อความบนปุ่มควรบอกผลลัพธ์ ไม่ใช่บอกการกระทำลอย ๆ คำว่า ส่งข้อความถึงทีมงาน บอกได้มากกว่าคำว่า ส่ง และคำว่า ดูราคาทั้งหมด บอกได้มากกว่าคำว่า คลิกที่นี่ ผู้อ่านจะกดปุ่มที่เขารู้ว่ากดแล้วเจออะไร

สิ่งที่ตัดออกได้เกือบทุกครั้ง

สไลด์ภาพหมุนอัตโนมัติที่ด้านบน มักถูกเลื่อนผ่านก่อนสไลด์ที่สองจะมาถึง ถ้ามีสามข้อความสำคัญ ให้เขียนทั้งสามลงบนหน้าเลย ไม่ต้องซ่อนไว้ในสไลด์

ย่อหน้าประวัติบริษัทที่ยาวเกินสามบรรทัดบนหน้าแรก ผู้อ่านที่เพิ่งมาถึงยังไม่สนใจปีที่ก่อตั้ง ย้ายไปหน้าเกี่ยวกับเราแล้วลิงก์ไป

ไอคอนตกแต่งที่ไม่ได้แทนความหมายอะไร ถ้าเอาไอคอนออกแล้วเนื้อหาเข้าใจเท่าเดิม แปลว่าไอคอนนั้นไม่ได้ทำงาน

ตรวจด้วยการอ่านออกเสียง

วิธีตรวจที่เร็วที่สุดคืออ่านหน้าออกเสียงตั้งแต่บนลงล่าง ประโยคที่อ่านแล้วสะดุด คือประโยคที่ผู้อ่านจะสะดุดเช่นกัน ส่วนที่อ่านแล้วรู้สึกว่าพูดซ้ำกับส่วนก่อนหน้า ให้รวมเป็นส่วนเดียว

อีกวิธีคือให้คนที่ไม่รู้เรื่องนี้มาก่อนอ่านหน้าภายในสิบวินาที แล้วถามว่าหน้านี้ขายอะไร ถ้าเขาตอบไม่ตรง ปัญหาอยู่ที่ครึ่งบนของหน้า ไม่ใช่ที่ปุ่มด้านล่าง

หน้าที่ทำงานได้ไม่ใช่หน้าที่มีทุกอย่าง แต่เป็นหน้าที่มีสิ่งที่จำเป็นเรียงถูกลำดับ ลองตัดทีละส่วนแล้วดูว่าหน้ายังตอบคำถามเดิมได้ไหม ถ้าได้ ก็ตัดไปเลย